PAR LEKTORU
Jeļena ir studējusi Rīgas Tehniskajā un Milānas Politehniskajā universitātē un ir diplomēta dizainere. Koncentrējoties uz publiskā sektora pakalpojumu uzlabošanu, kā arī sabiedrības izpratnes veicināšanu par dizainu, Jeļena attīsta un realizē pakalpojumu dizaina projektus valsts pārvaldē (klientu vidū: LIAA, LR Ekonomikas Ministrija, Kultūras ministrija, Cēsu novada pašvaldība, Valsts Kanceleja u.c.), trenē dažādu jomu pārstāvjus dizaina metožu lietošanā un ir aktīva dizaina kritiķe un publiciste. Darbojas Latvijas Dizaina padomes priekšsēdētājas amatā un ir Latvijas Dizaina gada balvas koordinatore.
TĒMA
Vai pakalpojumam ir nepieciešams dizains?
Dizains vairs nav tikai dizaineru privilēģija. Arvien biežāk un efektīvāk dizaina metodes un dizaineriem raksturīgs domāšanas veids tiek pielietots ar dizainu nesaistītās jomās, ļaujot dažāda mēroga starpdisciplināras problēmas risināt uz lietotāju orientētā veidā. Kas ir pakalpojumu dizains? Kā iekāpt klienta kurpes, ko tajās paveikt un kādēļ tas vispār ir būtiski? Ieskats servisa dizaina teorijā un praksē, kas ieskicēs pakalpojuma dizaina sniegtās priekšrocības pasaulē un Latvijā.
