PAR LEKTORU
Magnus Widgren ir CEO vienā no Skandinvijas lielākajām reklāmas aģentūrām, kas kotējas Zviedrijas akciju tirgū - House of Friends.
Magnus ir arī autors vairākām starptautiski pārdotām mārketinga retorikas un lojalitātes grāmatām. Viņš iedvesmo mūs ar lietām, ko vajadzētu un nevajadzētu darīt, veidojot klientu pieredzi. Esi gatavs uzplaiksnīt nākotnē un ieskatīties jaunākajos pētījumos kopā ar traku zviedru uz skatuves.
TĒMA
Some great successes and some great failiures
- How to meet rising customer expectations?
- What is the role of data and insight in your customer strategies?
- How is new tech impacting user experience and customer service?
- And how do we measure all this?
Through successful case studies, find out how to build long-term loyalty, and avoid short-term fixes.
